Setze deine berufliche Erfolgsgeschichte mit Computer Sommer in Lippstadt fort - als
Service Desk & Onsite Techniker/in m/w/d
Das bringst du mit:
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in (w/m/d) Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Service Desk oder Onsite Support
- professionelles Auftreten bei unseren Kunden
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in der Administration von Windows 7 + Windows 10
- gute Kenntnisse von Client Hardware (Notebook, Desktop, Hybrid, Drucker)
- Active Directory User-Management
- Führerschein Klasse B
- Spaß an eigenverantwortlichem Arbeiten in einem spannenden, sich kontinuierlich veränderndem Umfeld
Das sind deine Aufgaben:
- qualifizierte Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden (inbound) per Telefon, E-Mail und Chat
- Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Eskalation von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
- Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an unsere IT-Experten im 2nd Level Support
- Implementierung von IT-Systemen in bestehende Netzwerke
- Aufbau, Austausch und Rückbau von IT-Systemen (IMAC/R/D)
Auf dich warten:
- spannende, herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungs- und Entfaltungsraum
- ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem engagierten Team
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Krankenversicherung und Altersvorsorge, Personalkauf sowie spannende Firmenevents
- Möglichkeiten zur regelmäßigen Fortbildung
Du fühlst dich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen via E-Mail oder über unser Bewerbungsformular. Bitte gib in deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Computer Sommer GmbH
Oliver Strupath
Erwitter Straße 151 | 59557 Lippstadt
Telefon: 02941 2870-0 | jobs@compusom.de
Service Desk & Onsite Techniker/in m/w/d
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